Conditions Generales de Vente
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La societe est enregistree au registre du commerce , SIRET 79480542400015, et posséde le regime d auto entreprise, donc exempt de TVA selon l article B.293 du CGI.
Acceptation des conditions
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre NANOAQUA et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.
Commandes et Les livraisons
Après avoir passé votre commande, nous vous adressons un e-mail vous demandant une date de réception pour le vivant. Les plantes ...sont automatiquement envoyées du lundi au mercredi.
Les commandes sont en general expédiees du lundi au mercredi suivant le volume d affaires a traiter.
Aucun envoi n'aura lieu du jeudi au samedi car les colis resteraient inactifs le week end, les plantes, vivant...ne supporteraient pas.
De plus, les températures extrêmes ( froid ou forte chaleur ) peuvent décaler les commandes, nous sommes responsables de leur qualité, et nous vous aviserons du décalage des envois dans ce cas, et fixerons une date d'expédition dans ce cas en commun accord.
Les produits sur commande fournisseur ( indiqué sur les fiches produits ) demandent environ 7 a 10 jours d'approvisionnement.
La commande sera envoyée que si elle est compléte, pas d'envoi partiel sauf si le client veut régler 2 livraisons à sa charge.
Lors de votre commande, votre adresse sera enregistrée. Si il y a changement d’adresse de facturation et, ou de livraison il sera important de nous l’indiquer.
La commande vous parviendra dans les 48 à 72H à partir du jour d’expédition pour les colissimo et de 3 a 7 jours pour l'étranger ou DOM TOM
Les commandes Transport de vivant + chauferette ( hiver ) sont recues J+1, cela ne veut pas dire que nous envoyons des reception de la commande.
La commande sera livrée suivant le mode de livraison choisit par le client (express, colissimo…)
Les retards dus aux transporteurs ne sont pas imputables a la societe NANOAQUA
Les envois seront effectués après réception de votre règlement.
En cas d'erreur ou de bug informatique sur un tarif,NANOAQUA se réserve le droit d'annuler la commande, et de la rembourser tout en vous prévenant également par e-mail.
Les paiements
L’encaissement du règlement de votre commande aura lieu le jour de votre commande. Les moyens de paiement sont :
-Les cartes bancaires via paypal
-Paypal lemueyfrederic@gmail.com
-Les cartes bancaires via SUMUP
-Le chèque bancaire émit à l’ordre de " LE MUEY Frederic ", et accompagné de votre numero de commande envoyé à l'adresse suivante :
NANOAQUA LE MUEY Frederic, 1 allee des roseaux appt 7 , 17138 PUILBOREAU.
La commande ne sera envoyée qu’après l'encaissement de votre chèque ou virement crédité sur notre compte
Paypal, ou la carte Bleue reste le moyen immediat pour traiter vos commandes
Garantie
En cas de pertes, avaries liees au transport, la commande sera alors remboursée sous forme d’un avoir utilisable sur tous les produits de notre site et valable un an. Les frais de port seront à la charge du client.
Dans ce cas, il faudra adresser photo et mail pour en faire part dans les 2 heures de réception.
Aucun remboursement ne sera effectué sur les frais de port, cela n'étant pas de notre ressort.
Prix et photo
Les prix et photos ne sont pas contractuels. Les photos permettent de donner une idée ou caractéristiques. Nous ne pouvons pas copier la nature a l’infini. Des ecarts de taille, couleurs....doivent etre pris en considération quand on achete des plantes ou du vivant.
Les prix indiqués sont exprimés en euro, et HT ( regime auto entrepreneur )et unitaire sauf mention contraire.
Les prix peuvent changer à tout moment. Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande par NANOAQUA.